Угода користувача
ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ ТОВАРУ

Продавець ФОП Галань Ю.Ю. пропонує (надає оферту) укласти договір купівлі-продажу Товару на умовах і в порядку, які вказані нижче. Покупець, діючи з метою придбання Товару, приймає умови цієї пропозиції про укладення договору купівлі-продажу товарів (надалі також «Договір») на наступних умовах.

Цей Договір є публічним та розміщений на сайті https://goldynut.com.ua (надалі також «Сайт») за посиланням https://goldynut.com.ua/public-offer-agreement/. 

При повній згоді з даним Договором, покупець приймає умови і порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару і умов даного договору.

ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

Продавець – фізична або юридична особа, що здійснює реалізацію продукції на веб-ресурсі https://goldynut.com.ua.

  1. Сайт – онлайн-сторінка, розташована за посиланням https://goldynut.com.ua. Інтернет-магазин – веб-сайт https://goldynut.com.ua, що функціонує як торговий майданчик для продажу товарів від різних продавців та виступає засобом дистанційного продажу. Інтернет-магазин розроблений з метою укладання угод роздрібної купівлі-продажу шляхом ознайомлення Покупця з описом товару, представленим Продавцем на фотографіях, через мережу Інтернет, що унеможливлює безпосереднє ознайомлення Покупця з товаром.
  2. Покупець – користувач, який сформував замовлення на Сайті згідно з умовами цього Договору.
  3. Користувач – будь-яка особа, що відвідує Сайт та має законне право вступати у договірні відносини з Продавцем для укладання Договору, що стосується розміщення Замовлень на Сайті, або зазначена як Покупець, виключно для особистих, побутових та інших потреб, які не пов'язані з підприємницькою діяльністю. Користувач може бути представником юридичної особи, яка замовляє Товар (без наміру подальшого перепродажу відповідної Послуги).
  4. Товар – визначені Продавцем товари, опис яких міститься на Сайті згідно з дорученням Продавця, щодо яких Продавцем встановлено ціну, назву, асортимент, характеристики та інформацію про їх наявність. Товар може бути супроводжений зображенням.
  5. Замовлення – заявка Покупця на придбання товару та/або доставку за вказаною Покупцем адресою, сформована за допомогою програмних засобів Сайту шляхом заповнення онлайн-форми, з зазначенням імені, прізвища, номеру телефону, способу доставки та оплати тощо. 
  6. Платіжна система – банк/учасник платіжної системи/оператор платіжної інфраструктури, який на основі договору з Продавцем забезпечує приймання та переказ платежів з використанням реквізитів платіжних карток Покупців за Товари, запропоновані на Сайті.
  7. Платіжна картка – електронний платіжний засіб у вигляді пластикової або іншої форми картки, випущеної у відповідності до законодавства, що використовується для здійснення грошових переказів з рахунку Покупця або відповідного банківського рахунку з метою оплати товарів та послуг, переказу коштів на рахунки інших осіб, отримання готівки в касах банків або через банкомати, а також для інших операцій, передбачених договором.
  8. Адміністратор сайту – особа, яка забезпечує технічну підтримку Сайту.
  1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
    1. Нижче подано офіційну пропозицію (оферту) Продавця як для фізичних, так і для юридичних осіб (надалі згадані як "Покупець"), яка стосується укладення договору купівлі-продажу товарів. Даний Договір має публічний характер, що означає, що згідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України, його умови однакові для всіх, хто здійснює покупку.
    2. Умови цієї пропозиції (оферти) окреслюють усі найважливіші умови Договору та є універсальними для всіх покупців, незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець).
    3. Відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України, повне та безумовне прийняття умов цієї пропозиції (оферти), яке підтверджує укладення Договору купівлі-продажу товарів на умовах, викладених нижче, відбувається в момент оформлення та підтвердження замовлення.
    4. У випадку, якщо умови даного Договору прийнято, Користувач Сайту стає Покупцем.
    5. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує своє повне розуміння та згоду з усіма його умовами. Крім того, якщо Покупець є фізичною особою, він надає дозвіл Продавцю на обробку своїх персональних даних для забезпечення виконання цього Договору, здійснення фінансових операцій, а також для отримання необхідних рахунків, актів та інших документів. Цей дозвіл на обробку персональних даних дійсний протягом усього терміну дії Договору та безстроково після його завершення. Окрім того, укладаючи цей Договір, Покупець підтверджує, що він поінформований (без додаткових повідомлень) про свої права, які передбачені Законом України "Про захист персональних даних", про мету збору даних, а також про те, що його персональні дані будуть передані Продавцю для виконання умов Договору, проведення розрахунків, а також отримання відповідних документів. Покупець також надає згоду Продавцю на передачу його персональних даних третім особам без додаткових повідомлень Покупця, за умови збереження первісної мети обробки цих даних. Обсяг прав Покупця, як суб’єкта персональних даних, відповідно до Закону України "Про захист персональних даних", є йому відомим і зрозумілим.
    6. Внесення будь-яких змін у будь-які пункти або розділи цього Договору вважається зміною умов Договору в цілому. Продавець залишає за собою право змінювати або іншим чином редагувати даний Договір без попереднього повідомлення Користувача, і подальше використання Користувачем Сайту свідчить про автоматичне прийняття ним змін до цього Договору.
    7. Всі зміни, що вносяться до цього Договору, набувають чинності з моменту їх набрання і поширюються на всіх осіб, які уклали Договір, включно з тими, хто уклав його до моменту набуття чинності цими змінами та доповненнями. У випадку, якщо Користувач та/або Покупець не погоджується з внесеними змінами, він має право розірвати Договір (відмовитися від Договору та припинити користування Сайтом).
    8. Місцезнаходження Продавця визначається як місце укладення даного Договору.
  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ – ПРОДАЖУ ТОВАРІВ
    1. Продавець бере на себе обов'язок, відповідно до умов та порядку, вказаних у цьому Договорі, продати та передати у власність Покупця Товар, наявний у Продавця на час та дату відвантаження, на підставі Замовлення Покупця. Покупець, зі свого боку, зобов'язаний прийняти цей Товар та сплатити його вартість згідно з умовами цього Договору.
    2. Цей Договір регламентує операції купівлі-продажу товарів на Сайті, включаючи: вільний вибір Покупцем товарів на Сайті; самостійне формування Покупцем замовлення на Сайті; оплату Покупцем замовлення, розміщеного на Сайті; обробку та доставку замовлення Покупцю у власність на умовах, прописаних у цьому договорі.
    3. Дія цього Договору поширюється на всі товари та послуги, які представлені на Сайті, допоки ці пропозиції з їх описом актуальні у каталозі Сайту.
    4. Продавець зобов’язується поставити виключно Товар, який є в наявності у Продавця на момент відвантаження. Якщо замовлений Товар відсутній у Продавця на дату відвантаження, Продавець має право не виконувати замовлення у частині цього Товару або ж, за згодою Покупця, замінити його на аналогічний.
    5. Продавець гарантує, що Товар не переданий у заставу, не є предметом судового розгляду, не обтяжений, не знаходиться під арештом, та на нього не поширюються права третіх осіб
    6. Покупець погоджується з умовами цього Договору та укладає його в момент створення Замовлення шляхом натискання кнопки "Оформити замовлення" на Сайті або іншим способом, що свідчить про підтвердження Покупцем ознайомлення з текстом цього Договору та згоду з його умовами.
  1. ТОВАР ТА ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ КУПІВЛІ ТОВАРУ
    1. Продавець гарантує наявність Товарів, що розміщені на Сайті. Фотографії Товарів, які супроводжують їх, можуть дещо відрізнятися від реального вигляду Товару через особливості передачі кольору на різних пристроях, з яких переглядається Сайт. Описи/характеристики Товарів, що додаються, не претендують на вичерпність і можуть містити технічні помилки.
    2. У випадку відсутності замовленого Покупцем Товару, Продавець має право вилучити вказаний Товар із замовлення та/або скасувати замовлення Покупця, повідомивши його про це шляхом відправлення електронного листа на адресу, вказану покупцем під час реєстрації, або іншим, не забороненим законодавством способом, використовуючи доступні засоби зв'язку.
    3. У разі анулювання повністю або частково передплаченого замовлення, вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю тим способом, яким Товар було оплачено.
    4. Оформлюючи замовлення на Сайті Покупець підтверджує, що:
      1. Покупцю 18 та більше років;
      2. Покупець має всі громадянські права та володіє повною дієздатністю;
      3. Покупець використовує Сайт виключно згідно з умовами цього Договору;
      4. уся інформація, що надається та/або вказується на Сайті, є правдивою, точною, актуальною та повною;
      5. використовуватиме Сайт тільки для придбання Товару для особистого споживання та/або для особистого споживання інших фізичних та/або юридичних осіб, від імені яких Покупець уповноважений діяти у спосіб, визначений чинним законодавством;
      6. дотримуватиметься умов Договору, а також умов, передбачених Політикою конфіденційності, з усіма змінами та доповненнями, які можуть бути внесені до цього Договору;
      7. згоден отримувати комерційну та маркетингову інформацію про Товари та послуги (за умови надання згоди); дає згоду на обробку своїх персональних даних;
      8. дає згоду на обробку своїх персональних даних;
      9. погоджується з тим, що всі отримані від Продавця листи в електронній формі відповідають тим самим юридичним вимогам, що й комунікація у фізичному вигляді.
    5. Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивої інформації, що унеможливило належне виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
    6. Покупець самостійно оформлює замовлення через Сайт шляхом додавання обраних Товарів у "Кошик" за допомогою кнопки "Додати у кошик" або іншим способом та підтверджуючи прийняття цієї Пропозиції (оферти).
    7. При оформленні замовлення, Покупець зобов'язаний зазначити ім'я, прізвище, номер телефону, спосіб доставки та оплати, а також, за бажанням, електронну адресу. При виборі кур'єрської доставки - вказується адреса. При виборі доставки через оператора ТОВ «НОВА ПОШТА» - вказується відділення оператора.
    8. Оформити Замовлення на Товари можуть як зареєстровані Покупці на Сайті, так і ті, хто не має зареєстрованого облікового запису.
    9. Після оформлення замовлення на Сайті, Покупцю надається інформація про орієнтовну дату доставки Товару за номером телефону, вказаним у замовленні. Менеджер, що обробляє це замовлення, уточнює деталі замовлення, погоджує спосіб та дату доставки, яка залежить від наявності замовлених товарів на складі Продавця та часу, необхідного для обробки і доставки замовлення.
    10. Очікувана дата доставки замовлення повідомляється Покупцю менеджером, що обслуговує замовлення, під час контрольного дзвінка Покупцю.
  1. ЦІНА ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
    1. Вартість кожного Окремого Товару визначається Продавцем та відображається на Сайті. Ціна замовлення розраховується шляхом підсумовування вартості всіх Товарів, що містяться у замовленні.
    2. Ціна Договору відповідає ціні замовлення. Сума замовлення може зазнавати змін в залежності від ціни, кількості чи номенклатури товарів.
    3. Під терміном "замовлення Товару" розуміється формування замовлення та/або його оплата готівкою або безготівково, залежно від того, що відбудеться раніше, за умови прийняття положень цього Договору.
    4. Покупець здійснює оплату Товару відповідно до Замовлення. Покупець самостійно вибирає один із способів оплати: 1) оплата готівкою; 2) безготівкова оплата.
    5. Оплата товарів готівкою здійснюється:
      1. У пункті самовивозу товару, адреса якого вказана на Сайті у розділі "Контактна інформація", в момент оформлення замовлення або при отриманні товару.
      2. Шляхом передачі коштів кур'єру Продавця або платіжному агенту Продавця.
    6. Оплата товарів безготівковим розрахунком здійснюється:
      1. Шляхом перерахування безготівкових коштів на розрахунковий рахунок Продавця (за умови вказування номеру замовлення);
      2. Шляхом використання електронних платіжних засобів та платіжних систем.
    7. У разі виявлення зловживань Покупцем правами, наданими йому як споживачеві законодавством та умовами цього Договору (замовлення товарів у обсягах, що перевищують розумні потреби споживача, відсоток скасувань, відмов та повернень, що перевищує розумний), Продавець має право обмежити Покупця у способах оплати Товару та вимагати виключно передоплату банківською карткою в момент оформлення Замовлень.
    8. При частковій оплаті вартості Товару, Товар вважається оплаченим з дня зарахування всієї суми коштів в рахунок оплати за весь придбаний Товар.
    9. Оплата Товарів та послуг здійснюється у національній валюті України – гривні.
    10. Замовлення вважається оплаченим з моменту надходження оплати на розрахунковий рахунок Продавця або його представника. Факт оплати замовлення свідчить про згоду Покупця з умовами цього договору.
    11. Ціна Товару, зазначена на Сайті, може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар залишається незмінною.
    12. До моменту зарахування коштів Покупця на розрахунковий рахунок Продавця Товар не резервується. Продавець не може гарантувати наявність товару Продавця у кількості, зазначеній при оформленні Замовлення, внаслідок чого можливе збільшення термінів обробки замовлення. У випадку необхідності повернення коштів Продавцем Покупцю, для здійснення повернення коштів Покупець зобов’язаний направити Продавцю письмову заяву та повідомити Продавця банківські реквізити, на які Продавець має перерахувати грошові кошти.
    13. Продавець має право проводити різні маркетингові акції, за умовами яких зареєстрованим Покупцям надаються знижки, бонуси, інші спеціальні пропозиції. Правила проведення та участі у таких заходах розміщуються на Сайті окремо.
    14. Для замовлення Товарів з використанням Сайту діють виключно ті знижки, акції, спеціальні пропозиції та інше, що вказані безпосередньо на Сайті під час оформлення замовлення. При цьому, такі пропозиції можуть відрізнятися від пропозицій, що діяли в минулому чи будуть діяти в майбутньому.
    15. Акції не є маркетинговими заходами.
  1. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ ТОВАРУ
    1. Доставка здійснюється по Україні, за виключенням АР Крим та населених пунктів, де тривають бойові дії..
    2. Якщо інше не передбачено Продавцем, товари по Львову доставляються кур'єром Продавця. В інших випадках використовується служба доставки "Нова пошта".
    3. При оформленні замовлення покупець може вибрати варіант доставки: кур'єрська (на вказану покупцем адресу) або у відділення служби доставки.
    4. Доставку і повернення замовлень забезпечує Продавець або логістична компанія (перевізник) за рахунок Покупця, якщо інше не прописано в договорі або законодавстві. Загальний строк доставки не перевищує 5 днів.
    5. Покупець може оплачувати вартість доставки як окрему послугу. Послуга доставки вважається наданою в момент отримання замовлення. Покупець згоден з тим, що вартість доставки як окремої послуги не підлягає поверненню, якщо покупець повертає товар і йому повертається вартість товару відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
    6. Загальний термін доставки включає в себе час обробки замовлення та час доставки. Обробка замовлення може зайняти від одного до трьох робочих днів. Способи доставки узгоджуються з менеджером. Термін доставки становить від 1 до 5 днів, залежно від населеного пункту.
    7. Вартість доставки на Сайті не вказується, адже залежить від тарифів транспортної компанії (перевізника).
    8. Продавець не відповідає за терміни доставки замовлень, оскільки вони залежать від третіх осіб (перевізників).
    9. Замовлення вважається виконаним Продавцем в момент його фізичної передачі Покупцеві під підпис.
    10. Покупець повинен забрати замовлення у відділенні "Нової Пошти" не пізніше наступного дня після прибуття посилки. В іншому випадку, Продавець не несе відповідальності за якість та збереження товару.
    11. Право власності на товар та супутні ризики переходять від Продавця до Покупця в момент передачі товару. Підтвердженням цього є підпис Покупця в накладній (квитанції, реєстрі доставки тощо), виданій кур'єром або службою доставки.
    12. Покупець має право розпакувати товар і розпоряджатися ним на свій розсуд, з урахуванням обмежень, прописаних у цьому Договорі, тільки після його повної оплати. Це положення не обмежує прав Покупця, наданих Законом України «Про захист прав споживачів» щодо повернення товару неналежної якості.
  1. ГАРАНТІЇ ЯКОСТІ ТОВАРУ.
    1. За умови дотримання правил транспортування, Продавець ручається за високу якість Товару. Товар класифікується як делікатний та не передбачає тривалого зберігання.
    2. Товар згідно з цим Договором повинен гарантувати його повну придатність для використання, а також відповідати усім стандартам, які зазвичай висуваються на ринку до подібних товарів.
    3. Покупець має право відмовитися від Товару у будь-який момент до його передачі, а після отримання Товару – у відповідності до порядку та умов, встановлених Законом України «Про захист прав споживачів».
    4. Згідно з Додатком №3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172, продовольчі товари належної якості не підлягають обміну (поверненню).
  1. ОСОБЛИВОСТІ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
    1. Товар неналежної якості - це той, що не відповідає заявленим вимогам. Це може бути дефектний товар, товар з недоліками (дефект - це невідповідність обов'язковим стандартам), з терміном придатності, що минув, або такий, що надійшов з пошкодженою упаковкою.
    2. Повернення Товару неналежної якості можливе протягом терміну придатності, відповідно до законодавства та у строки, вказані Продавцем / Виробником у інформації про товар, а також у документах, що додаються до Товару.
    3. У разі виявлення протягом терміну придатності дефектів (суттєвих дефектів) поверненого Товару, що виникли з вини виробника або внаслідок фальсифікації, підтверджених за потреби експертизою, Продавець, відповідно до законодавства та з урахуванням положень цього Договору, повертає Покупцю вартість товару.
    4. Вимоги Покупця надсилаються електронним листом на адресу: info.goldynut@gmail.com.
    5. Повернення товару, у випадках передбачених законодавством та цим договором, відбувається за адресою, зазначеною на Сайті у розділі «Контактна інформація» та попередньо узгоджується з менеджером, який відповідає за обробку замовлень.
    6. Повернення коштів Покупцю відбувається тим самим способом, яким було здійснено оплату за Товар.
  1. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
    1. Продавець бере на себе обов’язок: неухильно дотримуватися положень цього Договору; здійснити виконання замовлення Покупця після надходження оплати від нього; передати Покупцеві Товар, що відповідає обраному зразку в Інтернет-магазині, оформленому замовленню та умовам цієї угоди; проконтролювати якісні та кількісні показники Товару під час пакування.
    2. Продавець має повне право змінювати замовлення в односторонньому порядку, зокрема, відмовитись від його виконання повністю або частково, якщо Товар відсутній на момент відправлення.
    3. Продавець вправі в односторонньому порядку припинити дію Договору у випадку порушення Покупцем його умов.
    4. Покупець зобов’язаний: вчасно здійснити оплату та отримати замовлення згідно з умовами цього Договору.
    5. Покупець має право відмовитись від Товару у разі, якщо його характеристики не відповідають попередньо замовленим.
    6. Покупець має право: оформити замовлення на Сайті; вимагати від Продавця виконання положень цього Договору.
  1. ТЕРМІН ДІЇ ЦЬОГО ДОГОВОРУ
    1. Цей Договір стає чинним з моменту, коли ви оформлюєте замовлення в інтернет-магазині за адресою https://goldynut.com.ua та діє до того часу, поки всі умови цього Договору не будуть повністю виконані.
  1. ПРАВИЛА ВИКОРИСТАННЯ МАТЕРІАЛІВ, РОЗМІЩЕНИХ НА САЙТІ
    1. Сайт містить контент, позначки товарів та послуг, торговельні марки й інші матеріали, які захищені законом, зокрема, але не виключно, тексти, фото, графічні елементи, музичні та аудіо композиції.
    2. Весь вміст на Сайті захищено відповідно до українського законодавства.
    3. Користувач та Покупець не має права використовувати матеріали, представлені на Сайті, як-от: змінювати, публікувати, передавати третім особам, залучатися до продажу або відчуження, створювати похідні продукти тощо.
  1. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
    1. Продавець відповідає лише за відповідність замовлених позицій, вибір товару здійснює Покупець самостійно.
    2. Продавець не несе відповідальності за шкоду, спричинену Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів, попередньо замовлених на Сайті та придбаних у Продавця.
    3. Продавець не несе відповідальності за неналежне або несвоєчасне виконання Замовлень та своїх зобов'язань у випадку, якщо Покупець надав неправдиву або помилкову інформацію.
    4. У разі настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від відповідальності за невиконання умов цього договору. Під обставинами непереборної сили в контексті цього договору розуміються події надзвичайного, непередбачуваного характеру, які об’єктивно унеможливлюють або ускладнюють виконання цього договору, настання яких Сторони не могли передбачити та запобігти розумними засобами.
    5. Сторони докладають усіх зусиль для вирішення будь-яких спірних питань виключно шляхом взаємних переговорів.
  1. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ
    1. При створенні замовлення на Сайті Покупець надає наступну інформацію: ПІБ, номер телефону, адресу електронної пошти та/або іншу інформацію, потрібну Продавцю для обробки та виконання замовлення.
    2. Надаючи свої особисті дані Продавцю Користувач/Покупець дає згоду на їх обробку Продавцем та/або Адміністратором Сайту, у тому числі з метою просування Продавцем товарів і послуг, а також передачу особистих даних третім особам, залученим Продавцем для виконання зобов’язань перед Користувачем/Покупцем в рамках цього Договору.
    3. Продавець та/або Адміністратор Сайту використовує особисті дані Користувача/Покупця:
  • для виконання своїх зобов’язань перед Покупцем;
  • для обробки замовлення Покупця;
  • для оцінки та аналізу роботи Сайту;
  • для визначення переможця в акціях, що проводяться Продавцем та/або Адміністратором Сайту.
    1. Адміністратор Сайту та/або Покупець має право використовувати технологію «cookies». «Cookies» не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.
    2. Продавець та Адміністратор Сайту не несуть відповідальності за відомості, надані Користувачем/Покупцем на Сайті.
  1. ДОДАТКОВІ УМОВИ
    1. Інтернет-магазин та послуги, які він надає, можуть бути тимчасово, частково чи повністю неактивними через профілактичні або інші роботи, або з будь-яких інших технічних причин. Технічна підтримка Адміністратора Сайту має право час від часу виконувати необхідні профілактичні або інші роботи, попередньо інформуючи Користувачів та Покупців або без такого сповіщення.
    2. Взаємини між Адміністратором Сайту, Користувачем/Покупцем та Продавцем регулюються законодавством України.
    3. Сторони зобов'язуються докладати максимальних зусиль для вирішення спорів шляхом переговорів. Якщо згоди досягти не вдасться, спір буде переданий до суду відповідно до чинного законодавства України.
    4. У випадках форс-мажору, підтвердженого офіційними документами, сторони звільняються від зобов'язань за цим договором.
    5. Визнання судом недійсним будь-якого пункту цього Договору не призводить до недійсності інших його пунктів.
    6. Відсутність письмового договору, підписаного Продавцем та Покупцем, оформленого відповідно до цієї пропозиції, на паперовому носії з підписами сторін, не може бути причиною для визнання цього договору неукладеним. Підтвердження замовлення на Сайті відповідно до зробленого Покупцем замовлення на Сайті вважається акцептом Покупця (згідно зі ст. 642 та гл. 54 Цивільного кодексу України) та є моментом набрання чинності договору купівлі-продажу товарів.